Trong vài năm gần đây, blog trực tuyến và mạng xã hội đã trở nên quen thuộc đối với phần lớn giới trẻ. Chúng ta có thể kết nối với bạn bè ở khắp nơi và cập nhật thông tin mới nhất chỉ bằng vài cái nhấp chuột. Nhờ khả năng kết nối đặc biệt này mà chúng được lựa chọn sử dụng như một hình thức tiếp thị hữu ích. Cùng với xu thế phát triển "truyền thông cộng đồng", các ứng dụng tiếp thị trên môi trường trực tuyến ngày càng hỗ trợ đắc lực cho các hoạt động kinh doanh.
Blog trực tuyến và phương tiện truyền thông cộng đồng như Facebook, Twitter là những công cụ tiếp thị mạnh mẽ mà không doanh nghiệp nào có thể bỏ qua. Nếu bạn vẫn chưa triển khai các công cụ truyền thông tuyệt vời với khả năng tiếp cận khách hàng không giới hạn này thì đã đến lúc bạn nên tìm hiểu về chúng.
Blog và các nền tảng truyền thông cộng đồng khác có nhiều lợi ích to lớn mà các doanh nghiệp có thể tận dụng như:
Blog là một dạng web hay một phần của trang web. Có thể hiểu nó như trang nhật ký cá nhân hoặc tạp chí kinh doanh nhưng ai cũng có thể đọc. Bạn có thể đăng các nội dung đa dạng trên blog, từ bài viết, hình ảnh, đoạn phim hoặc thông tin liên lạc.
Sự khác biệt giữa một blog và một trang web thông thường là blog có thể tương tác: khách truy cập vào blog của bạn có thể để lại ý kiến và thậm chí nhắn tin cho nhau.
Theo thống kê, đến đầu năm 2011 có hơn 156 triệu blog cộng đồng tồn tại trên môi trường mạng. Hãy nhanh chóng tham gia cộng đồng blog!
Mọi người đều có thể tạo ra một trang blog. Mỗi ngày có khoảng 20,000 người trên thế giới tham gia blog. Dưới đây là các bước lập một trang blog:
Facebook là một trang web mạng xã hội được thiết kế để kết nối bạn bè, gia đình và đối tác kinh doanh. Ban đầu Facebook dùng để tìm kiếm và liên lạc với bạn bè nhưng Facebook đang dần chứng tỏ là một công cụ tiếp thị kinh doanh hiệu quả.
Cài đặt bảo mật có thể được áp dụng cho tài khoản Facebook nhằm cho phép bạn bè trong hoạt động kinh doanh của bạn chỉ có thể đọc một số hoặc tất cả thông tin trên trang. Hoặc bạn có thể không thiết lập chế độ riêng tư nếu bạn muốn tất cả mọi người đều có thể xem thông tin trên trang của bạn.
Twitter là mạng xã hội miễn phí và trang web micro-blogging cho phép bạn gửi và đọc các "tin nhắn"(được gọi là tweet). Tweet là tin nhắn văn bản có độ dài lên đến 140 ký tự.
Lợi ích từ Twitter đối với doanh nghiệp nhỏ:
Youtube là công cụ tiếp thị chi phí thấp với nội dung có sức ảnh hưởng lớn thường ít được tận dụng. Bạn cần có máy quay và phần mềm chỉnh sửa phim ảnh để phát sóng doanh nghiệp trên youtube. Bạn cũng cần tìm hiểu một số kiến thức căn bản về sản xuất phim ảnh nếu muốn thực hiện phim cho doanh nghiệp mình một cách chuyên nghiệp và thu hút.
Kèm theo clip là tên doanh nghiệp, địa chỉ liên hệ và website của bạn để người xem có thể tìm thấy.
Trước hết, hãy nhớ là mọi nội dung bạn đăng trên môi trường trực tuyến, trên blog, Facebook hay Youtube … đều có thể giúp truy cập và tìm kiếm thông tin về doanh nghiệp của bạn với chi phí rất thấp. Dưới đây là một số lời khuyên:
Trở thành chuyên gia trong lĩnh vực của bạn: mọi người thích đọc nội dung hay ho. Những thông tin này phải liên quan đến các sản phẩm hay dịch vụ mà bạn cung cấp. Thông qua việc tìm kiếm trên blog, mạng xã hội, chia sẻ và cập nhật thông tin liên quan đến ngành nghề của bạn. Bạn có thể xây dựng uy tín trong lĩnh vực hoạt động kinh doanh của mình.
Thực hiện nội dung:đây là công việc cần phải thực hiện thường xuyên. Viết bài hay dựng phim, đoạn clip ngắn và đăng chúng lên Youtube, website, Facebook, Twitter hay trang blog của công ty bạn.
Đăng hình ảnh, tin nhắn, tường thuật sự kiện của công ty bạn để cập nhật thông tin cho những người yêu thích hoạt động kinh doanh của bạn.
Chăm sóc người hâm mộ
Cảm ơn và trao thưởng cho những người yêu thích và có bình luận tích cực về các hoạt động của công ty bạn. Được đánh giá cao từ các "đại sứ thương hiệu của bạn" là một điều vô giá.
Tìm hiểu thêm về cách thức tiếp thị hoạt động kinh doanh qui mô nhỏ trong ngân sách nhất định.